●視聴率とは何か？●
ＴＶ媒体の「効果」をはかる最も一般的な指標は、「視聴率」です。視聴率の調査はビデオリサーチが一社で行っています。「視聴率」という言葉、とてもよく使う言葉ですが、実は様々な「視聴率」が存在しています。
視聴の対象
視聴率の対象となるのは、地上波放送、ＢＳ放送、ＣＳ放送、ＣＡＴＶのリアルタイムでの視聴です。関東地区では2016年10月から、関西地区・名古屋地区では2018年4月から録画・再生によるタイムシフト視聴の計測が開始されました。パソコンによるリアルタイム視聴は視聴率に含まれています。
世帯と個人
測定対象によって「世帯視聴率」と「個人視聴率」の二つがあります。世帯視聴率は、テレビ所有世帯のうち、どれくらいの世帯がテレビをつけていたかを示す割合、「個人視聴率」は、どのような人がどれくらいテレビを視聴したかを示す割合です。「世帯視聴率」は、テレビのディスプレイに表示されているチャンネルを自動的に集計しています。そのため、「猫が見ていても視聴率」と言われるように、実際に誰が見ていたかどうかは関係ありません。それに対して「個人視聴率」は、調査対象者にどのチャンネルを視聴していたのかを入力してもらい集計します。
調査方法
視聴率の調査方法には、次の３つの方法があります。
（１）オンラインメーターによる調査
オンラインメータという測定機を用いて、世帯視聴率を調査する方法です。複数のテレビにそれぞれ接続されたメディアセンサーから、オンラインメータに無配線でデータが転送され、1日の視聴状況が記録されます。
（２）日記式のアンケートによる調査
日記式のアンケートを用いて、個人視聴率を調査する方法です。調査員によって調査票が届けられ、対象者はテレビの視聴状況を毎日記入します。視聴記録はテレビごとに、個人単位で５分刻みの記入欄に矢印（⇔）で記入します。１週間継続して実施します。
（３）ピープルメーターによる調査
ピープルメータというシステムを用いて、世帯視聴率と個人視聴率を同時に調査する方法です。家庭内の最高８台までのテレビの視聴状況を測定し世帯の視聴状況を集計します。個人の視聴登録は、テレビのプリセットリモコンまたはＰＭ表示器によって、視聴のはじめと終わりに各人に割り当てられたボタンを押すことで入力してもらいます。
▲視聴率調査の違い▲
視聴率は、地区（ＴＶの電波エリアごと）に調査されて、地区によって調査方法が異なっています。
（１）ＰＭ調査地区
ピープルメーターを使用し、毎日、世帯視聴率と個人視聴率が記録されている。
関東・関西・名古屋の３地区（名古屋は2005年4月4日から調査開始）タイムシフト視聴率の計測開始に伴い、関東地区ではサンプル数がこれまでの600世帯から900世帯に拡大された。タイムシフト視聴率計測（関東2016年10月、関西・名古屋2018年4月）
（２）世帯５２週・個人毎月調査地区
世帯視聴率は、オンラインメーター調査で毎日、個人視聴率は日記式で毎月特定の１週間のみ調査されている。
福岡のみ
（３）世帯５２週・個人年４回調査地区
世帯視聴率は、オンラインメーター調査で毎日、個人視聴率は日記式で２・４・８・１０月の特定の１週間のみ調査されている。
北海道のみ
（４）世帯５２週・個人年２回調査地区
世帯視聴率は、オンラインメーター調査で毎日、個人視聴率は日記式で４・１０月の特定の１週間のみ調査されている。
宮城・広島・静岡・福島・新潟・岡山／香川の６地区
（５）世帯２４週・個人年２回調査地区
世帯視聴率は、オンラインメーター調査で月の前半２週間のみ、個人視聴率は日記式で４・１０月の特定の１週間のみ調査されている。
青森・岩手・秋田・山形・長野・富山・石川・福井・鳥取／島根・山口・愛媛・高知・長崎・大分・熊本・鹿児島・沖縄の１６地区
＊世帯の調査が行われるのは月の第１月曜日から２週間。
ただし、４月・１０月は、第２月曜日から２週間
（６）地方局自主調査地区
世帯視聴率のみ、各地区の放送局が決めた任意の期間で、日記式で調査されている。
山梨・福井・徳島・佐賀・宮崎の５地区
このように地区によって視聴率調査の方法や時期が異なります。ですから、全国ネットの番組で、放送はしているのに、視聴率がないエリアが存在するのです。放送していないということではありませんから、放送日と調査日の関係を確認しておいてください。
▲様々な視聴率▲
視聴率の最も基本になるのは、「毎分視聴率」です。その毎分視聴率の集計のやり方によって、様々に定義された「視聴率」ができるのです。
■毎分視聴率１分毎の視聴率で、視聴率の最小単位。視聴率の基本単位。個人視聴率も毎分で調査されているのはＰＭ地区のみで、日記式個人の場合は、毎５分が最小単位
■ＣＭ出稿時点視聴率該当ＣＭが流れた時点の毎分視聴率。別々の15秒ＣＭが最大４つまで同じ ＣＭ出稿時点視聴率となります。事後のＧＲＰ（アクチュアル）は、この視聴率で集計されます。
■番組平均視聴率対象番組の放送時間の毎分視聴率を足し上げて、放送分数で割ったもの。通常、番組の視聴率といえば、この視聴率。スポットの場合はＰＴ視聴率とおなじもの。
■番組終了時視聴率対象番組の終了時間直前の１分間の視聴率。Ｈ．Ｈ．（ヒッチハイク：提供表示はないけど、番組の終わりに必ず放送する提供形態）の場合は、この視聴率が一番近いものになります。スポットの場合はＳＢ視聴率。
■前４週平均視聴率その週を除いた、前４週間分の同じ曜日、同じ時間区分の平均視聴率。スポットの発注はこの視聴率を使って行います。
例えば、普通に「番組視聴率」と言った場合は、上記の「番組平均視聴率」を指しています。ある番組にＣＭを流しても、この「番組平均視聴率」と同じ視聴率が獲得できる（ＣＭ出稿時点視聴率）とは限りません。ＣＭが放送される時点では視聴率が下がることが多くなります。一般的にプランを作る際に利用される（できる）番組平均視聴率や１時間平均視聴率（毎分視聴率を足しあげて６０で割ったもの）と、事後の評価に利用されるＣＭ出稿時点視聴率とは異なるものなのです。
視聴率・ＧＲＰ・リーチ・フリークエンシーの関係
★視聴率とＧＲＰ
同じテレビ媒体でも、番組では視聴率、スポットではＧＲＰを指標としてよく使います。
ＧＲＰは、「グロス・レイティング・ポイント」の頭文字を取ったもので日本語では延べ視聴率を表します。ある期間における視聴率を累計したもので、視聴者の重複を無視した単純な累計値ですから、１００を超える場合もあります。例えば１週間に２０の番組にスポットＣＭを入れたとして、その内訳が世帯視聴率１５％の番組が１０本、１２％の番組が８本、１０％の番組が２本だったとすれば、この１週間のＧＲＰは２６６となります。元になるデータは視聴率ですから２６６％と考えてもいいのですが、数学的にパーセントという単位の最高値は１００ですから、やはり２６６ＧＲＰという使い方をしましょう。
視聴率の％というのは、何人が視聴したかという人気のバロメーターですが、広告的にＧＲＰという場合は「延べ何人に広告を見せることができたか」ということになります。また、テレビスポット広告の料金も世帯視聴率をもとに算出しますから、ある時は「何人に見せるか（見せたか）」という意味になりますし、ある時は「いくら広告費を使うか（使ったか）」という意味で使われます。
それと注意して欲しいのは、世帯視聴率はある地域の世帯のうち何世帯が視聴したかを比率で表すものなので、違う地域の世帯視聴率やＧＲＰを加減することはできません。つまり、「東京で５００ＧＲＰ、大阪で８００ＧＲＰ投下したので、合計で１３００ＧＲＰ投下しました」という計算は成り立ちません。あくまでも、地域ごとに計算をします・これは個人視聴率・ＧＲＰでも同様です。
★リーチとフリークエンシー
ＧＲＰはリーチとフリークエンシーに分解することができます。リーチは到達率、フリークエンシーは平均接触回数と訳されます。
リーチは簡単に言えば「何％の人がＣＭを見たか」ということで、％で表しますから、視聴率をベースにしたＧＲＰと似ているのですが、「重複を無視するか、しないか」が異なります。前に触れたようにＧＲＰは「重複を無視した単純累計」です。一方、リーチは「見たか、見なかったか」の二者択一で、調査対象者が何回見たかという事象は考慮しません。１０人中５人が見たのであれば、リーチは５０％です。当然数字は１００％を超えることはありません。
フリークエンシーは１回以上ＣＭを見た人たちの平均接触回数ですから、調査対象者が「何回見たか」という視点が入ってきます。１０人中５人がＣＭを見たとして、３人が２回見て、２人が１回見たとします。すると、見られた延べ回数は８回。見た人は５人ですから、フリークエンシーは１・６回ということになります。
リーチはコミュニケーションの「拡がり」を示し、フリークエンシーはコミュニケーションの「深さ」を示していると言ってもいいでしょう。
視聴率・リーチ・フリークエンシーの計算例
ここではわかりやすいように１０人の調査対象者と５つの番組で考えてみる。Ａさんは、番組１しか見ていないので、接触回数は１回。番組１はＡ・Ｄ・Ｆ・Ｉさんが見たので、視聴率４０％、リーチ４０％。それぞれの番組毎のフリークエンシーは重複がないので、みんな１.０回になる。５つの番組をセットで考えた場合、それぞれの番組の視聴率を合計したＧＲＰは１６０ＧＲＰ。５つの番組のどれも見ていないのは１０人中、Ｅさん１人だけなので、リーチは９０％。１回以上番組を見た９人の接触回数を平均すると、約１.８回となる。また、それぞれの対象者の接触回数を接触回数ごとに数えると、右の頻度分布の表になる。
リーチ・フリークエンシー・ＧＲＰの間には以下の数式が成り立つ。
リーチ×フリークエンシー＝ＧＲＰ
９０×（１６÷９） ＝１５９.９